（注：協議中加粗加紅條款請您重點閱讀，如有不理解地方請參閱官網客服頁面，或與客服聯系）
1.概述
本網站是由完美世界(北京)重慶互動科技有限公司及其關聯企業(以下合稱為“完美世界”)組建和運營的游戲平臺。本協議是本網站用戶與完美世界之間的法律協議。
“關聯企業”系指現在或將來與完美世界(重慶)互動科技有限公司構成“一方控制、共同控制另一方或對另一方施加重大影響，以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關系的企業(下文中完美世界(重慶)互動科技有限公司及其關聯企業合稱“完美世界”)。
“用戶”是指愿意接受或實際上已經接受完美世界提供的產品和/或服務的個人。
“權利人”指依據法律法規相關規定對本網站上提供的有關的信息、資料、技術(包括相關的軟件)依法享有著作權、專利權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利的法人、公民或其他組織。
此份協議是用戶接受完美世界產品和服務時適用的通用條款。本用戶協議的效力范圍及于完美世界的一切產品和服務，用戶在享受完美世界所提供的任何單項服務時，均受本用戶協議的約束。因此，請您在注冊成為本網站的用戶前或接受完美世界的產品和/或服務之前，詳細地閱讀本用戶協議的所有內容。
用戶知悉并同意：只要用戶點擊“同意”/“接受”按鈕并完成注冊或實際使用本網站的產品或服務，就表示用戶已充分閱讀、理解并同意接受本用戶協議及完美世界公布的各項服務規則(包括網絡游戲防沉迷系統及實名認證服務協議)，并愿意受其約束。如果發生糾紛，用戶不得以未仔細閱讀為由進行抗辯。
用戶知悉并同意：隨著經營情況的變化，完美世界有權隨時更改本用戶協議及相關服務規則。修改本用戶協議時，完美世界將于相關頁面公告修改的事實，有權不對用戶進行個別通知。用戶應該在每次使用完美世界產品或服務前查詢相關公告，以了解本用戶協議及/或其他服務規則的變化。若用戶不同意本用戶協議或相關服務規則，或者不同意完美世界作出的修改，用戶可以主動停止使用完美世界提供的產品和服務，如果在完美世界修改協議或服務規則后，用戶仍繼續使用完美世界提供的產品和服務，即表示用戶同意完美世界對本用戶協議及相關服務規則所做的所有修改。由于用戶在用戶協議變更后因未熟悉公告規定而引起的損失，完美世界將不會承擔任何責任。
2.知識產權和所有權聲明
完美世界提供的與產品和服務有關的全部信息、資料、技術(包括相關的軟件)的著作權、專利權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利，均為完美世界或其權利人所有，除非事先獲得完美世界或其權利人的合法授權，用戶不得對任何該信息、資料、軟件、產品和服務進行修改、拷貝、散布、傳送、展示、執行、復制、發行、授權、制作衍生著作、移轉或銷售。如用戶未遵守本條款的上述規定，完美世界可立即終止向用戶提供產品和服務，用戶必須銷毀任何已經獲得的上述信息、資料、軟件或產品。完美世界擁有用戶在使用完美世界軟件過程中或用戶在接受完美世界的服務過程中所產生的任何數據信息(包括但不限于賬號資料、游戲數據及系統衍生數據等)的所有權。用戶僅有權依據用戶協議及有關游戲規則使用上述數據和信息。
用戶已經了解并同意：在完美世界提供的所有服務器上的數據(包括但不限于虛擬物品等)全部歸完美世界所有。在不影響用戶正常接受服務且符合相關法律法規的情況下，完美世界有權決定保留或不保留服務器上的全部或部分數據。
完美世界產品和服務中的各種虛擬物品數據，包括但不限于金元寶、銀元寶、黃金、白銀、游戲幣、道具、裝備等，是完美世界所提供的服務的一部分，其所有權歸屬完美世界。用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用，且可通過游戲行為和充值行為獲準使用部分虛擬物品。本協議所稱玩家對“虛擬物品的交換/轉讓”均指虛擬物品使用權的交換/轉讓，玩家無權交換/轉讓虛擬物品的所有權。
3.資費政策
完美世界在提供產品和服務時，可能會對部分產品和服務向用戶收取一定的費用。在此情況下，完美世界會在相關頁面上做明確的提示。如用戶拒絕支付該等費用，則不能使用相關的產品和服務。
對于完美世界的收費產品和服務，用戶可自主選擇接受或拒絕該收費產品或服務，并保證在使用收費產品或服務時，將按照完美世界的相關收費規定支付費用，如拒付或拖欠費用，完美世界將有權停止該產品或服務，并依法追償損失及賠償。
完美世界將有權決定并隨時修改所提供的產品和服務的資費標準和收費方式(包括免費到收費的修改)，完美世界可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式，也可能按照所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式;另外，完美世界也可能不時地修改資費政策。完美世界會將有關產品和服務的資費標準、收費方式、購買方式或其他有關資費政策的信息放置在該產品和服務相關網頁的顯著位置。
為了保障用戶的合法權益以及完整地使用完美世界的產品和服務的權利，建議用戶到完美世界指定的分銷商處購買相關產品和服務。
4.賬號和密碼
用戶承諾以其真實身份注冊完美通行證，并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據法律規定和本協議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。用戶以其真實身份注冊完美通行證后，需要修改所提供的個人身份資料信息的，完美世界應當及時、有效地為其提供該項服務。
完美世界有權審查用戶注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效;用戶有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給用戶和他人的民事權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。
用戶申請注冊成功后，完美世界有權根據完美世界各產品商業運營情況分配給用戶完美通行證賬號。用戶了解并同意：賬號一旦設定，就不可再為變更;而密碼則可以在完美世界的網頁上進行變更。 用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任，使用該賬號的人即被視為用戶本人，其做出的任何行為也將視為用戶的行為，用戶應當為此賬號使用者的一切行為負責。
用戶了解并同意：每注冊一個完美通行證賬號，即一次合同締約行為，成就一份獨立的服務合同。但完美世界有權就同一用戶名下的不同賬號進行單獨或整體的管理。
用戶在注冊時應提供完整、詳盡、真實的個人資料，若所提供的資料日后有變更，用戶應及時登錄賬號進行更新。若用戶在完美世界留下的個人資料與事實不符，完美世界可以停止向其繼續提供產品和服務。當用戶向完美世界主張其擁有某賬號時，若該賬號在完美世界的身份信息記錄與用戶的身份信息有任何不符，完美世界有權不予認定該賬號為該用戶所有。
用戶知悉并同意：在沒有經過完美世界允許并登記的情況下，用戶不得將賬號及密碼泄漏或提供給他人知悉，也不得將賬號出借或轉讓給他人使用。如因用戶自身過錯或用戶計算機感染病毒或木馬，而導致賬號或密碼泄漏的，用戶應自行承擔由此造成的損失。完美世界員工(包括但不限于完美世界的網站和論壇管理人員、客服人員等)不會以任何方式詢問用戶的密碼，所以用戶不應對任何人泄漏用戶的密碼，不要多人共享同一個賬號，不要安裝非法或來路不明的程序。如果用戶遺失了密碼，完美世界針對處理此問題之服務保留索取額外費用的權利。
若用戶發現賬號或密碼被他人非法使用或有異常使用的情形，應立即根據完美世界公布的處理方式通知完美世界，并有權通知完美世界暫停該賬號的登錄和使用，但用戶在申請時應提供與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。完美世界核實用戶所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用。完美世界違反上述約定，未及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用，因此而給用戶造成損失的，應當承擔其相應的法律責任。用戶沒有提供其個人有效身份證件或者用戶提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，完美世界有權拒絕用戶上述請求。
完美世界會向用戶提供一定的免費或收費的保護賬號密碼的輔助工具，但用戶了解并同意：這些工具只能在一定程度上提高賬號和密碼的安全，完美世界并不擔保用戶在使用此類輔助工具后就能保障賬號密碼的絕對安全。
用戶已經了解并同意，完美世界在服務器數據出現異常(包括程序Bug導致的數據異常)時，可以將該服務器的數據還原到一定時點，對此完美世界將不承擔任何責任。
5.用戶的權利
用戶可以根據本用戶協議以及完美世界公布的其他規則來接受完美世界提供的產品和服務。
用戶有權在接受完美世界提供的產品和服務的期間監督完美世界及完美世界的工作人員是否按照完美世界所公布的標準向用戶提供產品和服務，也可以隨時向完美世界提出與完美世界的產品和服務有關意見和建議。
用戶在擁有合法的賬號下，可以在完美世界的服務器上傳使用服務所必需的信息，但信息中不得含有如下內容：
(1)侵犯任何第三者的知識產權，版權或公眾/私人權利;
(2)違反任何法律或善良風俗;
(3)包含任何毀謗他人，性騷擾，種族歧視，或對未成年人有不良影響的內容;
(4)包含病毒、木馬程序、定時炸彈等可能對完美世界或任何人的計算機系統造成傷害或影響其穩定性的內容。
(5)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
完美世界有權依照上傳內容的嚴重性采取任何動作，包括但不限于根據第三方提出的權利主張屏蔽或刪除用戶上傳的信息。
用戶特此授權完美世界免費使用用戶上傳的任何內容。
如果用戶不同意本用戶協議或對完美世界作的修改有異議，或對完美世界所提供產品和服務不滿意，用戶可以隨時停止使用完美世界的產品和服務。如果用戶選擇停止使用完美世界的產品和服務，則完美世界不再對用戶承擔任何義務和責任。
6.用戶的義務
用戶需自行配備注冊和使用網絡所需的各項計算機及網絡設備，并自行負擔上網所需的各項費用。
完美世界向用戶提供的產品和服務本身屬于商業行為，用戶需要支付相應的費用。
用戶有義務妥善保管使用完美通行證的賬號、密碼、郵箱及其他與完美通行證有關的身份信息和證件。用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任，使用該賬號的人即被視為用戶本人，其做出的任何行為也將視為用戶的行為，用戶應當為此賬號使用者的一切行為負責。
用戶了解并同意：完美世界有權根據服務的重要性不同，制定不同的安全級別策略，并要求用戶提供相應級別的身份驗證信息及資料，包括但不限于：賬號、密碼、郵箱、身份證件復印件、原件、戶籍證明等。當某項服務的申請者按完美世界既定的方式通過身份驗證后，完美世界即可視其為該賬號用戶并依其申請提供服務，由此產生的一切后果由擁有該賬號的用戶自行承擔。
用戶同意遵守完美世界網站和客服中心(FAQ)各項條款，用戶應每周查看完美世界官方網站公布的各項條款，包括但不限于GM服務政策、外掛處理流程、盜號處理流程等規范，該各項規范也是本合約的有效組成，與本合約具有同等效力。
用戶在使用完美世界產品和接受完美世界服務的過程中，應當遵循以下原則：
(1)遵守中華人民共和國有關的法律和法規;
(2)不得為任何非法目的而使用服務系統;
(3)遵守所有與服務有關的網絡協議、規定和程序;
(4)不得對包括但不僅限于完美世界的網站及提供的軟件進行修改，還原工程(Reverse Engineering)，譯碼(Decompile)，反向組譯(Disassemble)、復制(copy)或散布(distribute);
(5)不得采取任何可能影響完美世界的網絡服務的非正常使用行為(包括但不限于損害、攻擊服務器或使服務器過度負荷等);
(6)不得通過第三方軟件或在第三方軟件的輔助下使用完美世界的產品或接受完美世界的服務;不得采取任何破壞游戲規則和違反游戲公平性的行為;
(7)未經完美世界書面許可，不得使用完美世界任何知識產權，來創造或提供相同或類似的網絡服務，如仿真服務器、私人服務器等;
(8)不得利用完美世界產品和網絡服務系統進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響或可能干擾他人以正常方式使用完美世界所提供的產品和網絡服務的行為;
(9)不得利用完美世界網絡服務系統傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的、欺詐性的或其他任何非法的信息資料;
(10)不得利用完美世界服務系統進行其他不利于完美世界的行為;
(11)不得使用從非由完美世界指定的渠道所獲得的資料或信息;
(12)就完美世界及合作商業伙伴的服務、產品、業務咨詢應采取完美世界指定的客戶服務渠道和其他專門溝通渠道，不得在公眾場合發布有關完美世界及其相關服務的負面宣傳;
(13)如發現任何非法使用用戶賬號或賬號出現安全漏洞的情況，應立即通告完美世界;
(14)用戶只能通過完美世界游戲內置的交換途徑和經完美世界官方認證的第三方交易平臺進行虛擬物品數據使用權(包括但不限于虛擬貨幣、虛擬道具和裝備等)的交換或轉讓。未經完美世界允許不得將完美世界旗下的游戲中的游戲賬號、角色人物、虛擬貨幣、虛擬裝備等數據與現實貨幣或者實物進行兌換，否則完美世界將視為用戶無條件放棄進行兌換的服務，完美世界有權凍結、收回和刪除此服務所涉及的數據，而不用對任何人由此產生的任何問題和損失承擔責任;
(15)當用戶賬戶涉嫌盜號、外掛等非法和違規行為時，用戶應配合完美世界員工的工作，據實回答游戲管理人員提出的與使用完美世界產品相關的問題，以維護自己和其他用戶在游戲中的合法權益;
(16)不得以違反游戲使用規則等非正常方式獲得游戲中的虛擬物品(包括但不限于虛擬貨幣、虛擬道具和裝備);
(17)不得利用完美世界所提供的產品和服務在現實中獲得盈利;
(18)不得利用完美世界的服務或產品發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息，包括但不限于：
(a)反對憲法所確定的基本原則的;
(b)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的;
(c)損害國家榮譽和利益的;
(d)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
(e)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;
(f)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
(g)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(h)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;
(i)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
7.取消賬號和終止、中止(即有期限停止)服務
用戶有如下任何一種或多種行為的，完美世界有權隨時取消該用戶賬號或終止或中止對該用戶的全部或部分服務(包括但不限于封停該用戶名下全部或部分賬號和禁止有關角色登錄)，并且有權隨時取消或收回用戶在游戲內通過違規行為獲取的任何利益：
(1)有違反本協議的行為;
(2)濫用所享有的權利;
(3)提供虛假注冊信息(包括但不限于身份信息和聯系方式);
(4)有違反完美世界發布的其他服務規則的行為或通過不正當手段使用完美世界服務的;
(5)有損完美世界及其權利人、關聯企業或合作對象的權益和其他用戶合法權益的行為(包括但不限于壟斷游戲場景、不合理的阻止其他用戶正常獲取游戲中利益等任何可能破壞游戲的公平性或平衡性的行為);
(6)有違反中國的法律、法規禁止性規定(包括但不限于發布違法信息)的行為;
(7)有違背社會善良風俗和社會公德的行為;
(8)有其他違反完美世界相關規定的行為;
(9)除上述情況外，用戶在接受完美世界服務時實施了其他不正當行為的;
其中：若完美世界根據上述第(1)項和第(3)項情形做出中止對用戶提供全部或部分服務的決定，則應告知用戶中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿完美世界應當及時恢復對用戶的服務。但中止期間屆滿時，用戶的違約狀態仍然存在的，完美世界有權延長中止服務的期間。
上述第(9)項規定中，用戶實施的不正當行為僅指在本協議中有明確約定或屬于完美世界事先明確告知的禁止性行為，否則，完美世界不得根據第(10)種情況的規定做出終止對用戶的服務的決定。
完美世界依據上述第(1)、(3)、(6)、(7)、(9)項規定中止或終止對用戶服務時，完美世界應負初步舉證責任。
同一用戶注冊的賬號中有一個賬號或多個賬號出現違反本協議約定的行為，完美世界有權根據實際情況，中止、終止對該用戶名下部分或所有賬號的服務，或取消該用戶名下部分或所有賬號。
用戶了解并同意：在用戶對完美通行證賬戶充值之前，完美世界對其提供的是完全免費的服務?；诿赓M服務的成本限制，完美世界有權根據運營需要隨時終止對該賬戶的服務。
用戶了解并同意：若一個完美通行證賬號連續360天(包時用戶自包時到期日起計算)未登錄完美世界任意一款網絡游戲的，完美世界服務系統可以不再保留該賬號及與該賬號有關的數據。
當賬號被刪除后，該用戶賬號的所有資料以及與該賬號相關的全部服務資料和數據(包括但不限于賬號基本信息、虛擬數據信息、游戲賬號信息等)將同時刪除，且不可恢復。該賬號名有可能會被新的用戶注冊。
8.網絡服務中斷
發生下列情形之一時，即使未經通知，完美世界有權中斷所提供的網絡服務，并不需要向用戶承擔任何責任：
(1)定期對有關的網站服務器或游戲服務器及其他網絡設備或所提供的產品和網絡服務的相關官方網站進行必要的維護、保養及施工;用戶可以到完美世界官方網站和游戲公告中查詢每日停機維護時間;
(2)根據完美世界的判斷，隨時對有關的網站服務器或游戲服務器及其他網絡設備或所提供的產品和網絡服務的相關官方網站進行必要的維護、保養及施工;
(3)因完美世界、完美世界的合作方或電信網絡系統軟硬件設備的故障、失靈或人為操作的疏失;
(4)他人侵入完美世界的網絡，篡改、刪改或偽造、編造網站數據，或實施了任何影響完美世界計算機系統正常運行的行為;
(5)不可抗力原因;
(6)由于相關機構基于法律或法定程序的要求;
(7)其他基于法律或國家政策的規定。
9.終止網絡服務
用戶或完美世界可隨時根據實際情況終止網絡服務，完美世界不需對任何用戶或第三人負責而隨時終止網絡服務。
10.測試服務器和體驗服務器
測試服務器(測試服)是指完美世界在其公布的測試階段(包括但不限于封測、內測和公測)中向用戶提供產品和服務的服務器。
體驗服務器(體驗服)是指完美世界在某些游戲中推出的測試最新版本游戲系統及游戲內容的穩定性的服務器，用戶可以在體驗服務器中體驗最新的產品和服務內容。
在測試服以及體驗服內的一切資料，將不在服務保管的范圍內。用戶一旦登錄了測試服或體驗服，接受了測試服或體驗服的游戲服務，即表示您自愿接受以下條款：
(1)測試服或體驗服提供的服務內容為非正式版本，可能會有與正式服務內容不同，可能存在程序不穩定或數據丟失的情況。
(2)完美世界將不定期的對測試服或體驗服進行維護，并根據需要對測試服和體驗服的數據進行全部或部分的刪除(包括但不限于您賬戶內的角色、經驗值、道具及任何相關的記錄和信息)，或進行合法使用。
(3)考慮到測試服和體驗服的不穩定情況，完美世界有權不對登錄測試服和體驗服的用戶提供游戲官方網站上公布的各項客戶服務。
(4)完美世界不會對任何人因為登錄測試服或體驗服、接受測試服或體驗服提供的服務產生的任何損失承擔任何責任。
11.隱私保護
保護用戶的隱私是完美世界的一項基本政策。適用于用戶的隱私管理規則以完美世界官方網站公布的隱私政策為準。
用戶知悉并同意，為便于向用戶提供更好的服務，完美世界將在用戶自愿選擇服務或者提供信息的情況下收集用戶的個人信息，并將這些信息進行整合。在用戶使用完美世界服務時，服務器會自動記錄一些信息，包括但不限于URL、IP地址、瀏覽器類型、使用語言、訪問日期和時間等。為方便用戶登錄或使用完美世界的服務，完美世界在有需要時將使用cookies等技術，并將收集到的信息發送到對應的服務器。用戶可以選擇接受或者拒絕cookies。如用戶選擇拒絕cookies，則用戶有可能無法登陸或使用依賴于cookies的服務或者功能。完美世界收集的信息將成為完美世界常規商業檔案的一部分，且有可能因為轉讓、合并、收購、重組等原因而被轉移到完美世界的繼任公司或者指定的一方。完美世界同意善意使用收集的信息，且采取各項措施保證信息安全。
保護用戶的隱私是完美世界的一項基本政策。完美世界不會公開或透露用戶的注冊資料及保存在完美各項服務中的非公開內容，除非完美世界在誠信的基礎上認為透露這些信息在以下幾種情況是必要的：
(1)遵守有關法律規定，包括在國家有關機關查詢時，提供用戶的注冊信息、用戶在本網站發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址或者域名。
(2)保持維護完美的知識產權和其他重要權利。
(3)在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
(4)根據本條款相關規定或者完美認為必要的其他情況下。
完美可能會與第三方合作向用戶提供相關的服務，如該第三方為合法經營的公司且提供同等的用戶隱私保護(如電信運營商、支付渠道供應商、虛擬物品交易商、媒體等)，完美有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方。
適用于用戶的隱私管理規則以完美世界官方網站公布的隱私政策為準。
12.違約責任
用戶同意保障和維護完美世界及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或本用戶協議項下的任何條款而給完美世界或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。
用戶同意補償完美世界的母公司、子公司、關系企業、受雇人、及一切相關人員，因用戶違反相關法律法規或本用戶協議所產生之一切損害及責任。
13.免責聲明
用戶知悉并同意，任何經由本網站上載、張貼、發送的即時信息或任何其他方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息、用戶的登記資料或其他資料(以下簡稱“內容”)，無論系公開還是私下傳送，均由內容提供者承擔責任。完美世界無法控制經由本網站傳送之內容，也無法對用戶的使用行為進行全面控制，因此不保證內容的合法性、正確性、完整性、真實性或品質。用戶已預知使用完美服務時，可能會接觸到令人不快、不適當或令人厭惡之內容，并同意將自行加以判斷并承擔所有風險，而不依賴于完美世界。
用戶明確同意使用完美服務的風險由用戶個人承擔。完美通行證賬號與服務以"現有"的狀態提供給用戶，在法律允許的最大范圍內，完美世界不會對用戶提供任何保證，不論是明示的或默示的，包括但不限于適銷性、適用性、可靠性、準確性、完整性、無病毒以及無錯誤的任何默示保證和責任。
另外，在適用法律允許的最大范圍內，完美世界并不擔保完美世界所提供的產品和服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保提供的服務不會被中斷，并且對產品和服務的及時性，安全性，出錯發生，以及信息是否能準確，及時，順利的傳送均不作任何擔保。
在適用法律允許的最大范圍內，完美世界不就因用戶使用完美世界的產品和服務引起的，或在任何方面與完美世界的產品和服務有關的任何意外的、非直接的、特殊的、或間接的損害或請求(包括但不限于因人身傷害、因隱私泄漏、因未能履行包括誠信或合理謹慎在內的任何責任、因過失和因任何其他金錢上的損失或其他損失而造成的損害賠償)承擔任何責任。
完美世界對直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害來自：不正當使用產品服務，在網上購買商品或類似服務，在網上進行交易，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導致完美世界形象受損，所以完美世界早已提出這種損害的可能性。
完美世界對本項服務下涉及的境內外基礎電信運營商的移動通信網絡的故障、技術缺陷、覆蓋范圍限制、不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關機或其他非完美技術能力范圍內的事因等造成的服務中斷、用戶發送的短信息的內容丟失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收不承擔責任。
14.法律管轄
本產品和服務相關規范的解釋及適用，以及用戶因使用完美世界產品和服務而與完美世界之間所產生的權利義務關系，應適用中華人民共和國法律(不含涉外民事法律適用法或其他類似法規)。與本協議有關的一切爭議，包括但不限于因本協議的簽訂或履行產生的爭議、在本協議履行過程中產生的爭議以及因本協議下產品和服務所產生的爭議，均應以完美世界(重慶)互動科技有限公司所在地法院為第一審管轄法院。此外，如果本用戶協議的任何內容與法律相抵觸，應以法律規定為準，同時完美世界將重新解釋或修改相關的條款，而本用戶協議的其他部分將保持對用戶的法律效力。
15.送達和通知
本用戶協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規的信件傳送等方式進行;該等通知于發送之日視為已送達收件人。
16.其他規定
如本用戶協議中的任何內容無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本用戶協議的其余內容仍應有效并且對協議各方有約束力。
本用戶協議中的標題僅為方便而設，不具法律或契約效果。
網絡游戲防沉迷系統及實名認證服務協議
1.本協議性質
1.1本協議按照《關于保護未成年人身心健康實施網絡游戲防沉迷系統的通知》(以下簡稱《防沉迷通知》)而制定。
1.2本協議是網絡游戲運營商完美世界（北京）重慶互動科技有限公司(以下簡稱為“運營商”)與用戶為實施網絡游戲防沉迷系統及實名認證工作所訂立的權利義務規范。
1.3本協議條款如與運營商現行用戶賬號注冊相關條款內容有沖突，以本協議為準。
2.本協議的目的
2.1防止未成年人過度沉迷網絡游戲，倡導健康游戲習慣，保護未成年人的身心健康。
2.2幫助家長及法定監護人了解其未成年子女或其他法定監護對象是否使用網絡游戲等情況。
3.網絡游戲防沉迷系統開發標準
3.1 未成年人累計在線3小時以內的游戲時間為“健康”游戲時間。
3.2 未成年人累計在線游戲3小時之后，再持續下去的2小時游戲時間為“疲勞”游戲時間，此時間段內未成年人獲得的游戲收益將降為正常值的50%。
3.3 未成年人累計在線游戲時間超過5小時為“不健康”游戲時間，不健康時間內未成年人的游戲收益降為0。
4.注冊須知
4.1 用戶需要按運營商提供的注冊方式進行注冊申請。
4.2 用戶申請注冊新賬號時必須填寫實名身份信息。實名身份信息必須包括：真實姓名和身份證號碼。
4.3用戶首次注冊實名身份信息均為免費，除本協議另有約定外，用戶的實名身份信息一經注冊或者補充即不允許隨意修改。
4.4 用戶所填實名身份信息內容不全或在運營商無法識別，用戶應在收到運營商的提示信息后在運營商給予的補充填寫期間內及時補充或修改。
5.運營商認證原則
5.1 未滿18周歲的用戶將被判定為未成年人。
5.2 達到或者超過18周歲的用戶將被初步判定為成年人。
5.3 補充填寫期限到期后，未進行補充實名身份信息并且原注冊信息不符合實名身份要求的用戶將被判定為未成年人。新用戶注冊的實名身份信息不符合實名認證要求的該用戶將被判定為未成年人。
5.4 上述情況按照以下原則處理：
5.4.1被判定為未成年人的用戶納入網絡游戲防沉迷系統。
5.4.2初步判定為成年人的用戶，其實名身份信息將由運營商提交公安部門進行驗證。
5.4.3當未成年人用戶年齡自然成長達到18周歲時，系統自動初步認定其為成年人，其實名身份信息將由運營商提交公安部門進行驗證。
5.5 對于不適用中華人民共和國身份證信息注冊的現役軍人、外籍人士、港澳臺同胞等用戶，可根據其合法身份證明復印件或傳真件向運營商提出實名認證申請，認證未通過前納入網絡游戲防沉迷系統。
6.安全保障措施
6.1 運營商對用戶所提供的實名身份信息進行嚴格的管理及保護，并將使用現有的技術，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。
6.2 運營商未經用戶授權不得公開、修改、透露用戶身份信息資料及其它保存在網絡游戲防沉迷系統實名認證方案中的保密性內容，除遇下列情形：
6.2.1根據有關法律規定要求。
6.2.2基于司法機關或其它國家主管機關的法定程序的要求。
6.2.3在緊急情況下為保護用戶或第三人的人身安全，防止用戶及他人權益之重大危害的情形下。
6.3運營商因自身原因管理不善，導致用戶實名身份信息泄露，給用戶造成損失的，應承擔相關法律責任。
7.驗證須知
7.1 運營商定期將經識別分類后初步判定為成年人的實名身份信息批量提交公安部門進行驗證，由公安部門判定該信息是否真實，并根據驗證結果最終確定該用戶是否屬于成年人。
7.2運營商將建立實名身份信息數據庫，逐步積累已經驗證的實名身份信息，用于對新用戶提供的實名身份信息進行比對。比對一致的將不再重復送交公安部門驗證。
7.3用戶實名身份信息經公安部門驗證未通過的將被納入網絡游戲防沉迷系統。
7.4 運營商無法確保公安部門現有身份信息庫的完整，用戶對此現狀已明確了解。提供本人的身份證復印件、戶口薄復印件、聯系電話等真實有效的身份證明后可向運營商提出將使用本人身份信息注冊的賬號歸入網絡游戲防沉迷系統的要求。如用戶需進一步主張自身的權利，根據相關法規和程序處理。
7.5運營商自用戶提交實名身份信息后一個自然月內完成驗證。
8.查詢系統須知
8.1 網絡游戲實名認證信息查詢系統，供家長及法定監護人對其未成年子女或其他法定監護對象是否使用網絡游戲，是否受到網絡游戲防沉迷系統的保護等情況進行查詢，以及供公民查詢本人身份信息有無被他人使用的情況。
8.2 查詢者在使用查詢系統時需通過書面形式提出申請，并附本人的身份證復印件、戶口薄復印件、聯系電話、郵編、郵寄地址或電子郵件等真實有效的身份證明信息，方可向運營商提出查詢本人身份信息有無被他人使用的申請;如需依法查詢被監護人是否使用網絡游戲，需要另外提供經公證的能夠證明本人與被監護人法定監護關系的證明材料。
8.3 公民如發現本人身份信息被他人使用，在提供本人經公證的身份證復印件、戶口薄復印件、聯系電話等真實有效的身份證明后可向運營商提出將使用本人身份信息注冊的賬號歸入網絡游戲防沉迷系統的要求。如公民需進一步主張本人的權利，應根據相關法律和程序處理。
8.4 對于查詢者的查詢需求，自收到申請函之日起運營商需在一周內對其中的身份信息公證證明進行形式上的核對后，將處理情況復函通知查詢者。
9.免責須知
9.1 鑒于現有技術及運營商資源的局限性，運營商在此特別提示用戶在本網絡游戲防沉迷系統及實名認證實施過程中可能存在缺陷及瑕疵，用戶對此表示理解和認可同意并自動接受此服務協議的約定內容，運營商在依照本協議所述履行相應義務的前提下，用戶承諾不就此追究運營商的責任。
9.2 由于用戶向運營商提供錯誤、不完整、不實信息等致使本人遭受任何損失，責任自負。
9.3由于用戶個人原因將密碼告知他人或未保管好自己的密碼或與他人共享注冊賬戶或任何其它非運營商的過錯，導致本人實名認證信息泄露，運營商不承擔責任。
中國出版工作者協會游戲工作委員會
